本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小米集团-W新增35件消费者投诉公示，详情如下：

清华大学房地产研究中心主任 吴璟：4月30日国务院常务会议做出了统一部署，包括我们经常说的“517新政”，也是全国层面做出的一个偏原则性的统一部署。按照因城施策的原则，每个城市是可以根据自己的实际情况来确定具体的操作措施。大家知道北京是非常特殊的，因此通常它在政策取向上会略微偏谨慎一点，这是一个很重要的背景。在这样的背景下，我认为这一次的措施力度是达到甚至超过了我个人的预期，也就是它的决策的过程很谨慎，但最后的力度没有保留，没有折扣，特别是在首付款降低和利率降低这两点上力度是比较大的。

被投诉企业：小米科技有限责任公司投诉基本信息：2024年06月18日，消费者肖**（手机尾号 9060，用户ID ****2646）反映其于2024年06月16日在拼多多（中国移动官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退赔费用，退货。处理结果：2024年07月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：小米科技有限责任公司投诉基本信息：2024年06月18日，消费者张**（手机尾号 1806，用户ID ****0608）反映其于2024年06月17日在天猫商城（小米官方旗舰店）通过网购购买液晶电视机。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年07月31日，未达成调解协议处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：小米科技有限责任公司投诉基本信息：2024年06月18日，消费者于**（手机尾号 0766，用户ID ****7775）反映其于2024年06月18日在天猫商城（小米官方旗舰店）通过网购购买液晶电视机。投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年07月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：小米科技有限责任公司投诉基本信息：2024年06月18日，消费者张**（手机尾号 9550，用户ID ****7832）反映其于2024年06月18日通过现场购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换，退货，退赔费用。处理结果：2024年07月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：小米科技有限责任公司投诉基本信息：2024年06月18日，消费者夏**（手机尾号 6354，用户ID ****7874）反映其于2024年06月18日在其他平台通过网购购买分体式空调。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，赔偿损失。处理结果：2024年07月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：小米科技有限责任公司投诉基本信息：2024年06月18日，消费者丁**（手机尾号 8880，用户ID ****7904）反映其于2024年06月18日在其他平台通过网购购买柜式空调。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年07月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：小米科技有限责任公司投诉基本信息：2024年06月18日，消费者李**（手机尾号 2590，用户ID ****5191）反映其于2024年06月18日通过现场购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，退货。处理结果：2024年07月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：小米科技有限责任公司投诉基本信息：2024年06月18日，消费者张**（手机尾号 7596，用户ID ****7957）反映其于2024年06月18日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年07月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：小米科技有限责任公司投诉基本信息：2024年06月18日，消费者王**（手机尾号 1806，用户ID ****9138）反映其于2024年06月18日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买饮水机/净水器。投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用，退货。处理结果：2024年07月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：小米科技有限责任公司投诉基本信息：2024年06月18日，消费者王**（手机尾号 9405，用户ID ****9224）反映其于2024年06月17日通过现场购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货，赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年07月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：小米科技有限责任公司投诉基本信息：2024年06月17日，消费者孙**（手机尾号 5666，用户ID ****5471）反映其于2024年06月17日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买饮水机/净水器。投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。处理结果：2024年07月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：小米科技有限责任公司投诉基本信息：2024年06月17日，消费者刘**（手机尾号 9026，用户ID ****3602）反映其于2024年05月30日在天猫商城（小米官方旗舰店）通过网购购买抽油烟机。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量。处理结果：2024年07月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：小米科技有限责任公司投诉基本信息：2024年06月17日，消费者郑**（手机尾号 0875，用户ID ****4906）反映其于2024年06月17日在京东商城通过网购购买分体式空调。投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年07月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：小米科技有限责任公司投诉基本信息：2024年06月17日，消费者王**（手机尾号 0168，用户ID ****5802）反映其于2024年06月17日在京东商城通过网购购买柜式空调。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。处理结果：2024年07月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：小米科技有限责任公司投诉基本信息：2024年06月17日，消费者林**（手机尾号 7818，用户ID ****5864）反映其于2024年06月17日通过现场购买其他电器维修服务。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，赔偿损失。处理结果：2024年07月31日，未达成调解协议处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：小米科技有限责任公司投诉基本信息：2024年06月17日，消费者杜**（手机尾号 2249，用户ID ****5906）反映其于2024年06月17日通过现场购买手机维修服务。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。处理结果：2024年07月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：小米科技有限责任公司投诉基本信息：2024年06月17日，消费者刘**（手机尾号 5324，用户ID ****6000）反映其于2024年06月17日在天猫商城（小米官方旗舰店）通过网购购买饮水机/净水器。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。处理结果：2024年07月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：小米科技有限责任公司投诉基本信息：2024年06月17日，消费者刘**（手机尾号 7146，用户ID ****6112）反映其于2024年05月15日在淘宝网（小米星米汇专卖店）通过网购购买饮水机/净水器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。处理结果：2024年07月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：小米科技有限责任公司投诉基本信息：2024年06月17日，消费者曾**（手机尾号 1905，用户ID ****3028）反映其于2024年06月03日在京东商城（小米京东自营店铺）通过网购购买其他家具。投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求补足商品数量，赔偿损失。处理结果：2024年07月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：小米科技有限责任公司投诉基本信息：2024年06月17日，消费者韩**（手机尾号 1299，用户ID ****7211）反映其于2024年06月16日在淘宝网（小米）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年07月31日，达成调解协议处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：小米科技有限责任公司投诉基本信息：2024年06月16日，消费者冯**（手机尾号 2869，用户ID ****7297）反映其于2024年06月16日在京东商城（小米或是小米京东自营旗舰店）通过网购购买加湿器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年07月31日，达成调解协议处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：小米科技有限责任公司投诉基本信息：2024年06月16日，消费者黄**（手机尾号 1604，用户ID ****7330）反映其于2024年06月16日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，赔偿损失。处理结果：2024年07月31日，达成调解协议处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：小米科技有限责任公司投诉基本信息：2024年06月16日，消费者孙**（手机尾号 2668，用户ID ****7363）反映其于2024年06月16日在小米有品通过网购购买其他清洁用品。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。处理结果：2024年07月31日，达成调解协议处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：小米科技有限责任公司投诉基本信息：2024年06月16日，消费者周**（手机尾号 1826，用户ID ****9675）反映其于2024年06月16日在其他平台通过网购购买其他通讯产品。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年07月31日，达成调解协议处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：小米科技有限责任公司投诉基本信息：2024年06月16日，消费者陈**（手机尾号 5715，用户ID ****1220）反映其于2024年06月16日在其他平台（小米商城）通过网购购买便携式计算机。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。处理结果：2024年07月31日，达成调解协议处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：小米科技有限责任公司投诉基本信息：2024年06月15日，消费者谭**（手机尾号 2240，用户ID ****7771）反映其于2024年05月28日在京东商城通过网购购买燃气热水器。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。处理结果：2024年07月31日，达成调解协议处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：小米科技有限责任公司投诉基本信息：2024年06月15日，消费者龙**（手机尾号 4318，用户ID ****7801）反映其于2024年06月15日通过现场购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求更换，退货。处理结果：2024年07月31日，达成调解协议处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：小米科技有限责任公司投诉基本信息：2024年06月15日，消费者高**（手机尾号 6696，用户ID ****9412）反映其于2024年06月15日通过现场购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年07月31日，达成调解协议处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：小米科技有限责任公司投诉基本信息：2024年06月15日，消费者贾**（手机尾号 8955，用户ID ****7928）反映其于2024年06月13日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买便携式计算机。投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求补足商品数量。处理结果：2024年07月31日，达成调解协议处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：小米科技有限责任公司投诉基本信息：2024年06月15日，消费者姚**（手机尾号 8841，用户ID ****7958）反映其于2024年06月03日在拼多多（品牌好货）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退赔费用，退货。处理结果：2024年07月31日，达成调解协议处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：小米科技有限责任公司投诉基本信息：2024年06月15日，消费者刘**（手机尾号 9708，用户ID ****8231）反映其于2024年06月15日在小米有品通过网购购买滚筒洗衣机。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。处理结果：2024年07月31日，达成调解协议处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：小米科技有限责任公司投诉基本信息：2024年06月15日，消费者张**（手机尾号 5161，用户ID ****8319）反映其于2024年06月15日在京东商城通过网购购买饮水机/净水器。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，赔偿损失。处理结果：2024年07月31日，达成调解协议处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：小米科技有限责任公司投诉基本信息：2024年06月15日，消费者王**（手机尾号 9675，用户ID ****0325）反映其于2024年06月10日在京东商城通过网购购买智能配饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求重做，更换，补足商品数量，退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年07月31日，达成调解协议处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：小米科技有限责任公司投诉基本信息：2024年06月14日，消费者王**（手机尾号 3180，用户ID ****8412）反映其于2024年06月10日在京东商城（小米）通过网购购买其他汽车、摩托车维修服务。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年07月31日，达成调解协议处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：小米科技有限责任公司投诉基本信息：2024年06月14日，消费者卢**（手机尾号 3626，用户ID ****8460）反映其于2024年05月25日通过现场购买其他空气净化器。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年07月31日，达成调解协议处理部门：北京海淀区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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